Grève SNCF: quelles conditions d’échange ou de remboursement des billets ?

 GRÈVES / DROITS  

Retrouvez sur la page de Lutèce, l’association qui défend les usagers de la Ligne H, toutes les informations pratiques concernant les conditions d’après-vente qui s’appliquent sur les billets de train pour des voyages se déroulant jusqu’au 29 avril 2018

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 TRANSPORTS / SNCF 

On est en février, le moins le plus froid de l’année. En cette année 2018, la neige s’est même invitée dans des endroits de France où on est peu habitués d’en avoir, comme à Paris.

La SNCF souhaite faire le point avec ses voyageurs. Votre wagon est-il bien chauffé ?

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"Train surfing", le jeu dangereux qui inquiète la SNCF

 FAITS DIVERS 

"Train surfing", un jeu particulièrement dangereux

Un nouveau jeu intitulé "Train surfing", particulièrement dangereux, est pratiqué par des jeunes. Il consiste à s’accrocher à un train, et même monter sur le toit des trains et métro. Une pratique qui a déjà tué un adolescent dans le métro, à Paris.

Et la SNCF, Direction régionale transilien Paris-Nord Ligne H, par la voix de sa Directrice Cécile Derville, de dénoncer les incivilités régulièrement constatées sur la Ligne H :

 Le vendredi 3 août en gare de Deuil Montmagny, deux jeunes de 15/16 ans se sont accrochés à un train, une tentative de « train surfing » empêchée par l’intervention d’agents de la gare,
 Le jeudi 14 septembre en gare de Pont-Petit, encore une fois deux adolescents ont tenté de s’accrocher aux rames, l’intervention de la SUGE (la Surveillance Générale SNCF) les a fait fuir,
 Le mardi 26 septembre en gare de Pontoise, un individu s’est accroché à la cabine, empêchant le départ de la rame et impactant la ponctualité de 30 trains.

Pour sa part, la RATP, dans son communiqué, « rappelle que l’environnement ferroviaire est particulièrement dangereux » et « appelle à faire preuve de discernement et à ne pas se prêter à cette pratique inconsidérée et extrêmement dangereuse, pouvant entraîner la mort ».

L’urgentiste Patrick Pelloux explique, dans la vidéo ci-dessous, les risques d’être déchiqueté en tombant, mais aussi d’être fortement électrocuté : «Les caténaires, c’est 25000 volts. Le courant traverse avec une force inimaginable…»

Le "train surfing", un jeu dangereux ! – Le Magazine de la santé

 

► Les risques ferroviaires


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 ■ La SNCF propose des trains Ouigo au départ de Paris dès décembre
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 ■ Cinéma : le dernier film d’action pour Liam Neeson ?
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 ■ La beauté du risque, du plomb dans les rouges à lèvres
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 ■ Ce qui va changer à partir de janvier 2017
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 ■ Un nouveau lieu d’accueil pour le Conciliateur de Justice
 ■ Café, restaurant : nos droits de consommateurs
 ■ Sécurité : pouvoirs renforcés pour les agents SNCF et RATP
 ■ Une pétition pour que les maires respectent la loi sur les ralentisseurs
 ■ Code de la route : La Poste accueille les candidats à l’examen

La SNCF propose des trains Ouigo au départ de Paris dès décembre

 TRANSPORTS 

La SNCF élargit son offre pour les Ouigo, ses trains à bas coûts, et propose des départs de Paris dès décembre prochain.
En 2018, des voyages depuis d’autres gares parisiennes devraient également être mis en place.
► En savoir plus avec Lutèce


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Sécurité : pouvoirs renforcés pour les agents SNCF et RATP


 

Les contrôleurs de la RATP et de la SNCF pourront désormais pratiquer des fouilles de bagages ou des palpations corporelles sur un voyageur suspect. Ils peuvent également lui interdire l’accès aux transports en cas de refus. Les agents de sécurité des sociétés de transport seront dotés et formés à l’utilisation d’armes plus puissantes : des pistolets semi-automatiques pour remplacer les revolvers à barillet.

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Incivilités dans les transports, les pouvoirs des agents renforcés

Ligne H : des travaux pendant plusieurs semaines

[19/08/2016]  Des travaux liés au changement des aiguillages dans la Zone de Creil, ainsi que le chantier de mise en accessibilité de la gare de La Barre-Ormesson vont engendrer des perturbations, en septembre et octobre.

Selon la SNCF : «La rentrée arrivant à grand pas, nous vous rappelons que les travaux se poursuivent sur la Ligne H avec quelques conséquences sur la circulation de nos trains.
Le changement des aiguillages dans la Zone de Creil continue, pendant encore plusieurs week-ends les trains ne pourront circuler entre Creil et Persan.
Le chantier de mise en accessibilité de la gare de la Barre Ormesson battra son plein pendant tous les week-ends d’octobre. La circulation sera totalement interrompue entre Epinay-Villetaneuse et Ermont-Eaubonne (les trains de la Ligne C assureront la liaison entre Ermont-Eaubonne et Pontoise).
Pendant ces travaux, le train direct pour Auvers-sur-Oise ne circulera pas.
»


Ligne H fermée entre Épinay-Villetaneuse et Ermont-Eaubonne
Ligne H fermée entre Creil et Persan-Beaumont
 
 
 
 
 

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La SNCF et le STIF dédommagent les Franciliens

TRANSPORTS
 
La SNCF et le STIF dédommagent les Franciliens

Suite aux mouvements sociaux et aux intempéries qui ont perturbé les transports en Ile-de-France en mai et juin, SNCF Transilien a pris la décision de dédommager les clients concernés, à la demande de Valérie Pécresse, Présidente de la Région Île-de-France et du STIF.
Ce dédommagement concerne les voyageurs des lignes dont le service garanti n’a pas été respecté durant la grève et ceux qui ont subi des suppressions de trains suite aux intempéries et à la crue de la Seine et de ses affluents.
Dès le 27 juillet , vous pourrez, sur ce site, vérifier les conditions nécessaires pour bénéficier de ce dédommagement et déposer votre demande de dédommagement.


Domont : Inauguration de la nouvelle passerelle permettant l’accessibilité des personnes handicapées


 
Mercredi 29 juin 2016, s’est déroulée à la Gare de Domont l’inauguration de la nouvelle passerelle permettant l’accessibilité des personnes handicapées, en présence, notamment de Valérie Pécresse et Jérôme Chartier, respectivement Présidente et vice Président du Conseil Régional d’IdF (et donc du STIF), d’Alain Krakovitch, Dir Général SNCF Transilien et bien entendu Cécile Sibert, Directrice de la ligne H, ainsi que le nouveau maire de Domont, Frédéric Bourdin.
 
Cette passerelle, ainsi que le rehaussement des quais, dont le coût s’est monté à 12 millions d’euros, s’intègre dans le projet du Pôle Gare, qui permettra, notamment de stationner à proximité. Le STIF intervient largement dans le financement de ce projet important qui ne concerne donc pas seulement l’accessibilité de la Gare aux personnes à mobilité réduite.
 
Un événement d’importance pour Jean-Pierre Gressier, le président de l’association Lutèce qui défend les intérêts des usagers des transports : « J’en ai également profité pour m’informer sur la mise en accessibilité de la Gare d’Ezanville: le projet est à l’étude. Rappelons que la courbure de la voie rend difficile, voire impossible une en accessibilité par réhaussement des quais. J’ai fait part de notre souhait de recevoir une réponse sur ce sujet, sans attendre la fin du projet global de la ligne, qui prendra plusieurs années.».
Et d’ajouter : «Par ailleurs, j’ai appris que notre gare sera désormais munie de wc, à la disposition du public. Nous nous rendons compte que le niveau des projets n’est pas le même entre les gares d’Ezanville-Ecouen et Domont. Mais ne soyons pas jaloux, nous, nous possédons la culture avec le château de la Renaissance…»

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SNCF et RATP : leurs agents de sécurité bientôt autorisés à utiliser des caméras

SÉCURITÉ
 

SNCF et RATP : leurs agents de sécurité bientôt autorisés à utiliser des caméras

La loi relative à la sécurité dans les transports collectifs de voyageurs autorise les agents de sécurité de la SNCF et de la RATP à enregistrer leurs interventions lorsqu’un incident se produit ou est susceptible de se produire.

Cette autorisation doit entrer en vigueur à partir du 1er janvier 2017. Un décret en Conseil d’État doit préciser ses conditions d’application. Les informations contenues dans cette page seront mises à jour après parution de ce texte au Journal officiel.
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Vidéosurveillance de la voie publique dans les lieux ouverts au public
LOI n° 2016-339 du 22 mars 2016 relative à la prévention et à la lutte contre les incivilités, contre les atteintes à la sécurité publique et contre les actes terroristes dans les transports collectifs de voyageurs